Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, produktów i realizacji. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub napisz na contact@nuki.pl.
Standardowy czas realizacji zamówień na większość mebli wynosi 3-7 tygodni. Akcesoria HOME GYM & DECO są zazwyczaj dostępne od ręki i wysyłamy je w przeciągu 2-3 dni. Jeśli nie mamy ich w magazynie, czas ich wykonania może wynosić do 6 tygodni.
Zwykle potrzebujemy od 3-30 dni roboczych, żeby przygotować Twoje zamówienie. Pamiętaj, że każdy produkt NUKI tworzymy ręcznie, specjalnie dla Ciebie. Dbamy o każdy detal, bo chcemy, żeby służył Ci i cieszył oko przez długi czas.
Prezent, ważna rocznica, urodziny? Jeśli Twoje NUKI ma być na specjalną okazję albo po prostu potrzebujesz szybciej - daj znać. Napisz na contact@nuki.pl albo zadzwoń pod +48 604 571 930. Zrobimy wszystko, żeby zdążyć na czas!
Produkcja NUKI odbywa się w Wielkopolsce. Spora część naszych akcesoriów to ręczna robota, pozostała część mebli produkowana jest przez zautomatyzowane maszyny, jednak na końcu tego procesu zawsze stoi człowiek - najlepszy profesjonalista w branży. Nasze produkty powstają wyłącznie z najwyższej jakości materiałów o znanym pochodzeniu, a każdy element jest ręcznie szlifowany i polerowany.
Meble NUKI wykonujemy z certyfikowanej sklejki brzozowej - materiału o wyjątkowej trwałości i naturalnym pięknie. Sklejka brzozowa jest odporna na odkształcenia, nie pęka i nie skrzypi. Stosujemy również laminaty i naturalne forniry. Powierzchnie zabezpieczamy lakierem na bazie wody lub olejem - bezpiecznym dla dzieci.
Część naszych mebli, jak np. łóżka i biurka, produkowana jest wg ustalonych rozmiarów ze względu na złożoność procesu produkcyjnego. Istnieją jednak produkty, które możemy dostosować do Twoich potrzeb - szczególnie ścianki wspinaczkowe i elementy home gym. Napisz ze szczegółami na contact@nuki.pl.
Tak! Wiemy, że wybór mebli online może być trudny, dlatego oferujemy próbki sklejki brzozowej w różnych wykończeniach. Nasz zespół chętnie prześle dodatkowe zdjęcia lub kody kolorów RAL/NCS. Napisz na contact@nuki.pl.
Meble lakierowane wystarczy przecierać wilgotną ściereczką. Meble olejowane zalecamy co 6-12 miesięcy odświeżać olejem do drewna. Unikaj stawiania gorących naczyń bezpośrednio na powierzchni. W przypadku drobnych zarysowań na meblach olejowanych można je usunąć delikatnym przeszlifowaniem drobnoziarnistym papierem i ponownym naolejowaniem.
Tak, akceptujemy płatności ratalne przez system PayU RATY, który oferuje usługę "zapłać później". Więcej informacji znajdziesz na stronie Płatności.
Jeśli płatność online nie działa, możesz wybrać zwykły przelew bankowy. W tytule wpisz numer zamówienia. Dane do przelewu:
Boleo Sp. z o.o.
Ul. Szamotulska 7
62-090 Kobylniki
mBank PL 63 1140 2004 0000 3502 7594 8949
Podesłanie potwierdzenia przelewu przyspieszy odnotowanie wpłaty.
Dopóki paczka nie wyruszyła w drogę, możemy wprowadzić zmiany. Napisz na contact@nuki.pl albo zadzwoń: +48 604 571 930.
Tak! Mamy program partnerski NUKI PRO dla klientów biznesowych. Zapewniamy specjalne ceny, narzędzia do wygodnych zakupów i dedykowany zespół do realizacji zamówień. Zainteresowany? Napisz na contact@nuki.pl z tematem "NUKI PRO".
Jeśli jesteś z Wielkopolski, chętnie się spotkamy i pokażemy nasze produkty. Działamy pod Poznaniem. Do zakupów zapraszamy przez nasz sklep online, ale zawsze możesz umówić się na wizytę - napisz na contact@nuki.pl.
Każda ścianka NUKI zawiera kompletny zestaw montażowy z instrukcją. Montaż wymaga przymocowania panelu do ściany nośnej za pomocą dołączonych kołków i śrub. Potrzebujesz: wiertarki, poziomnicy i klucza. Cały proces zajmuje około 30-60 minut. W razie wątpliwości - napisz do nas, pomożemy!
Większość sprzętu home gym NUKI jest przeznaczona dla dzieci od 3 roku życia. Huśtawki okrągłe zalecamy od 5 lat. Ścianki wspinaczkowe i drabinki mają modułową konstrukcję, co pozwala dostosować trudność do wieku dziecka. Zawsze zalecamy nadzór rodzica podczas zabawy.